16 000 emplois menacés chez Amazon : l’IA bouleverse le géant du e-commerce
Le géant du commerce en ligne Amazon vient de confirmer une nouvelle vague de suppressions d’emplois à l’échelle mondiale. 16 000 postes vont être supprimés, portant à un total historique les réductions d’effectifs.
Cette annonce marque une étape clé dans la stratégie du groupe visant à réduire les coûts et à investir massivement dans l’intelligence artificielle, une transformation qui change dès maintenant l’organisation de l’entreprise.
Une nouvelle vague de licenciements mondiale
Amazon a annoncé mercredi 28 janvier qu’une seconde vague de suppressions de postes allait toucher ses effectifs dans le monde entier. Cette fois-ci, 16 000 emplois sont concernés, principalement dans les fonctions administratives et de bureau. La direction précise que l’objectif est de simplifier l’organisation interne, de réduire la bureaucratie et d’accroître la responsabilisation des équipes.
🚨🤖 – Selon le New York Times,
Amazon prévoit de remplacer 600 000 employés par des robots IA d’ici 2033, tout en doublant ses ventes sur la période.
Les documents internes évoquent l’objectif d’automatiser 75 % des opérations,
D’ici 2027, près de 160 000 emplois américains… pic.twitter.com/lfiWkznh0y
— Dividend King 👑 (@Divs_King) October 21, 2025
Pour les salariés français, cette annonce pourrait concerner certains postes dans les bureaux et centres logistiques, même si les détails précis sur les zones géographiques touchées ne sont pas encore communiqués. L’entreprise indique toutefois qu’elle tentera de proposer de nouvelles opportunités aux employés affectés, dans la mesure du possible.
L’intelligence artificielle, moteur des réductions d’effectifs
Cette décision s’inscrit dans une volonté affichée de développer l’intelligence artificielle au sein de l’entreprise. Dès juin 2025, le patron d’Amazon avait annoncé que l’IA allait progressivement transformer les fonctions administratives, permettant de réduire certains postes de bureau.
Concrètement, la démocratisation des outils d’IA et de robotique permet d’automatiser certaines tâches auparavant réalisées par les salariés. Cela change dès maintenant le quotidien de nombreux employés, qui pourraient voir leurs missions modifiées ou être redéployés vers des fonctions stratégiques.
| Fonction | Changement prévu | Impact concret |
|---|---|---|
| Administratif | Automatisation de tâches répétitives | Risque de suppression ou de reconversion |
| Logistique | Optimisation par IA | Réduction des erreurs, mais peu de suppressions directes |
| Développement technologique | Renfort des équipes IA | Création de nouveaux postes spécialisés |
Ainsi, l’IA ne se limite pas à un outil d’efficacité, mais devient un facteur direct de restructuration. Pour les Français travaillant pour Amazon, cela signifie que certains emplois traditionnels pourraient disparaître, tandis que les profils techniques et spécialisés dans l’IA seront privilégiés.
Un plan de réduction progressive et stratégique
La suppression de 16 000 postes s’inscrit dans un plan plus large, commencé fin 2023 et poursuivi en 2025. Beth Galetti, vice-présidente en charge des ressources humaines, avait déjà indiqué que l’entreprise continuerait à recruter dans des fonctions stratégiques, tout en réduisant les effectifs dans des secteurs jugés non essentiels.
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Le personnel administratif, qui représente environ 10 % des 1,58 million d’employés d’Amazon dans le monde, est particulièrement touché. Cette démarche vise à améliorer l’efficacité organisationnelle et à « renforcer la responsabilisation » des équipes restantes.
| Année | Nombre total d’employés Amazon | Nombre d’emplois supprimés | Pourcentage du total |
|---|---|---|---|
| 2023 | 1 580 000 | 27 000 | 1,7 % |
| 2025 | 1 566 000 | 14 000 | 0,9 % |
| 2026 | 1 552 000 (prévision) | 16 000 | 1,0 % |
Cette planification progressive permet au groupe de combiner réduction des coûts et investissements dans des domaines clés comme le cloud computing et l’IA, tout en limitant les chocs immédiats pour les équipes.
Ce que cela change pour les salariés et le marché français
Pour les salariés français, ces suppressions signifient une vigilance accrue sur la sécurité de leur emploi, notamment dans les bureaux et les fonctions administratives. Certaines équipes pourraient être redéployées vers des postes technologiques ou logistiques, mais cela reste limité et dépend des besoins locaux.
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Sur le plan économique, ces réductions pourraient avoir un impact indirect sur certains prestataires et partenaires d’Amazon en France. La réduction des effectifs administratifs pourrait ralentir certains processus internes, tandis que l’accent mis sur l’IA et la technologie pourrait créer de nouvelles opportunités pour les développeurs et ingénieurs spécialisés.
| Aspect | Changement immédiat | Conséquence pour la France |
|---|---|---|
| Emploi | Suppression de 16 000 postes | Risque pour certaines fonctions administratives |
| Technologie | Investissement accru dans l’IA | Création de postes spécialisés |
| Organisation | Réduction de la bureaucratie | Réorganisation des équipes françaises |
Cette évolution illustre comment l’intelligence artificielle transforme non seulement l’organisation interne d’Amazon, mais aussi le paysage de l’emploi à l’échelle mondiale, y compris pour les salariés français.
